¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de DraftKings?


Para contactar al equipo de Atención al Cliente de DraftKings, use el Chatbot a continuación. Tenga en cuenta: Los usuarios desconectados deben verificar un correo electrónico para abrir un caso de soporte.

 

Si prefiere contactar a DraftKings de otra manera, consulte a continuación los métodos de contacto alternativos.

𝕏 (anteriormente conocido como Twitter)

Puede contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de 𝕏 (anteriormente conocido como Twitter) @DK_Assist

Solicitar una llamada de vuelta

Si es un cliente de Sportsbook o Casino en EE. UU. u Ontario, Canadá, también puede solicitar una llamada de vuelta a través del Chatbot.

  • Nota importante: La opción de solicitar una llamada de vuelta solo está disponible para clientes de Sportsbook y Casino que hayan iniciado sesión dentro de EE. UU. La llamada de vuelta no está disponible para clientes de Fantasy Sports.
  • Las solicitudes de llamadas de vuelta se procesan evaluando la gravedad del problema y su lugar en la cola, según la disponibilidad de los Defensores de Jugadores. Un Defensor de Jugadores también puede comunicarse con Ud. por correo electrónico si su solicitud puede ser mejor atendida por este medio. Si su solicitud de llamada de vuelta es aprobada, un Defensor de Jugadores le llamará al número que proporcionó en su solicitud.

Por correo

Puede enviar correo a:

Atención al Cliente de DraftKings

222 Berkeley St

Boston, MA 02116

Información adicional sobre cómo contactar a los reguladores estatales

  • Para Sportsbook:
  • Para Casino:
  • Para quejas de Fantasy Sports en Iowa o Luisiana, consulte los siguientes enlaces:
 

 

Las traducciones al español de cualquier contenido en este artículo se proporcionan únicamente para mayor comodidad. Estas traducciones de idiomas pueden haberse generado utilizando una combinación de herramientas automatizadas y tecnologías de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden estar incompletas o ser inexactas, por lo que se debe tener precaución al confiar en ellas. Si tiene alguna pregunta, contacte al Soporte.