Preguntas frecuentes sobre la migración de DK Horse a DraftKings Racing


¿Qué es DraftKings Racing?

DraftKings Racing es nuestro nuevo producto de carreras de caballos disponible dentro de la plataforma DraftKings. Los clientes elegibles podrán realizar apuestas en carreras de caballos en vivo y próximas directamente a través de la app DraftKings Sportsbook o el sitio web de DraftKings Racing.

Por favor ten en cuenta: Tu capacidad para participar en eventos de DraftKings Racing depende de tu estado de residencia, no de dónde te encuentres actualmente.

¿Por qué se migró DK Horse a DraftKings Racing?

La migración permitirá a los clientes acceder a carreras de caballos dentro de la plataforma más amplia de DraftKings, proporcionando una experiencia más simplificada en todos los productos.

¿Necesito crear una nueva cuenta?

No. Puedes usar tu cuenta DraftKings existente para acceder a DraftKings Racing, siempre que cumplas con los requisitos de elegibilidad.

¿Qué pasó con mis fondos de DK Horse?

Los fondos asociados con DK Horse pueden no transferirse automáticamente para usarse en DraftKings Racing.

Si tus fondos de DK Horse eran elegibles para migración, fueron transferidos a tu cuenta de DraftKings Racing en consecuencia. Si no eran elegibles para migración, se emitirá un cheque por tu saldo restante de DK Horse.

¿Por qué no puedo acceder a DraftKings Racing?

Los problemas de acceso generalmente están relacionados con uno de los siguientes:

Si continúas experimentando problemas, contacta a Atención al Cliente para obtener ayuda.

¿Necesito actualizar mi dirección?

Sí, en algunos casos. La dirección residencial listada en tu cuenta de DK Horse debe coincidir con la dirección en tu cuenta de DraftKings Racing.

Si tu dirección es incorrecta, por favor actualízala en la configuración de tu cuenta antes de intentar realizar apuestas.

¿Puedo usar Apuestas de Bono en DraftKings Racing?

No. Las Apuestas de Bono son válidas solo para apuestas Sportsbook calificadas.

¿Cuál es la edad mínima para participar?

En la mayoría de los estados, los clientes deben tener 18 años o más para participar en DraftKings Racing. Sin embargo, debido a que DraftKings Racing es accesible a través de la app DraftKings Sportsbook, algunos estados pueden requerir que los clientes tengan 21 años o más.

Por favor ten en cuenta: La elegibilidad se basa en tu estado de residencia.

Tengo menos de 21 años. ¿Aún puedo usar DraftKings Racing?

En la mayoría de los estados, si tienes al menos 18 años y eres elegible, es posible que puedas acceder a DraftKings Racing a través de la versión web en https://racing.draftkings.com. Para obtener más información sobre los requisitos de elegibilidad, haz clic en el siguiente enlace.

¿Cómo deposito fondos para DraftKings Racing?

Para realizar apuestas en DraftKings Racing, debes depositar fondos directamente en tu cuenta DraftKings:

  1. Inicia sesión en la app DraftKings Sportsbook o sitio web.
  2. Navega a la sección Depósito.
  3. Selecciona tu método de pago preferido y completa tu depósito.

Una vez completado, esos fondos estarán disponibles para realizar apuestas.

¿Por qué DraftKings Racing no está disponible para mí?

La elegibilidad de DraftKings Racing se basa en tu estado de residencia, pero la disponibilidad puede verse afectada por tu geolocalización actual.

No podrás acceder a DraftKings Racing si estás:
• Ubicado fuera de Estados Unidos
• En Tierras Tribales
• Ubicado físicamente en uno de los siguientes estados:

 

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