Verificar su cuenta es esencial para habilitar depósitos, apuestas o retiros. Si se requieren pasos adicionales, se le notificará por correo electrónico o alerta en la aplicación.

Lo que Ud. necesitará

Para verificar su identidad, tenga lista la siguiente información:

• Nombre legal completo
• Dirección física de su domicilio (No se aceptan apartados postales ni direcciones comerciales)
• Fecha de nacimiento
• Número de Seguro Social (SSN)
  • Nota: No todos los productos de DraftKings requieren verificación de SSN.

¿Cómo verificar su identidad?

Verificación automatizada:
Ingrese la información requerida al crear su cuenta. En la mayoría de los casos, será verificado automáticamente.

Verificación no automatizada:
Si su identidad no puede ser verificada automáticamente, nuestro Equipo de Atención al Cliente de DraftKings le notificará y le pedirá que cargue uno de los siguientes documentos en nuestro Centro Seguro de Carga de Documentos:

• Licencia de conducir
• Pasaporte (requiere Prueba de domicilio adicional)
• Otro documento de identidad emitido por el gobierno

 

Si decide cargar su pasaporte, también deberá cargar Prueba de domicilio que debe incluir:

• Su nombre y dirección actual
• Un número de referencia único (por ejemplo, número de factura, cliente o cuenta)
• Una fecha dentro de los últimos 90 días
• Cargar el documento completo, incluyendo todas las páginas - no se aceptarán documentos parciales

Cargar sus documentos usando nuestro Centro Seguro de Carga de Documentos.

Verificación de edad

Si se requiere verificación de edad, siga estos pasos:

• Primero, intente la verificación automática visitando Verificación de cuenta.
• Si la verificación automática falla, cargue una foto de su documento de identidad emitido por el gobierno a través del Centro de Carga de Documentos.

¿Qué sucede después?

• Después de cargar sus documentos:
  • Nuestro equipo revisará su envío.
  • Recibirá un correo electrónico con el resultado de su verificación.
• Si la verificación falla:
  • Puede volver a ingresar su información o cargar documentos.
  • Contacte al Equipo de Atención al Cliente de DraftKings para obtener ayuda adicional, si es necesario.

 

Las traducciones al español de cualquier contenido en este artículo se proporcionan únicamente para mayor comodidad. Estas traducciones de idiomas pueden haberse generado utilizando una combinación de herramientas automatizadas y tecnologías de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden estar incompletas o ser inexactas, por lo que se debe tener precaución al confiar en ellas. Si tiene alguna pregunta, contacte a Soporte.