Razón: Nuestro procesador de terceros revisa todas las transacciones y ocasionalmente puede rechazar un depósito. El problema está relacionado con el proceso de transferencia entre DraftKings y tu institución financiera.

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Intenta otro depósito usando un método de pago alternativo.

Razón: Tu transacción está siendo rechazada por el procesador debido a fondos insuficientes. Esto puede suceder si tienes apenas lo suficiente para cubrir el depósito o si el monto de la transacción excede tu saldo disponible.

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Agrega más fondos a tu cuenta bancaria, deposita una cantidad menor, revisa los cargos pendientes o contacta a tu banco para resolver transacciones pendientes.
  • Si contactas a tu emisor de pago y el rechazo persiste, te recomendamos usar un método de pago alternativo.
  • También considera si tus depósitos se ajustan a tu situación financiera. Obtén más información sobre las herramientas de juego responsable disponibles para ti.

Razón: Tu depósito está siendo rechazado por tu banco emisor de tarjeta.

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Contacta a tu banco emisor de tarjeta para informarle tu intención de depositar con DraftKings y ver si pueden ayudarte con una resolución. Si contactas a tu emisor de pago y el rechazo persiste, te recomendamos usar un método de pago alternativo.

Razón: Las tarjetas de regalo de DraftKings no se aceptan como método de depósito para apuestas deportivas en tu estado.

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Es posible que puedas usar tarjetas de regalo en otro vertical de DraftKings.
  • Consulta el siguiente artículo del Centro de ayuda para obtener una descripción general completa de los estados donde las tarjetas de regalo pueden estar disponibles para comprar y usar en las ofertas de DraftKings.

Tarjeta de débito prepagada rechazada

Tarjeta de crédito rechazada

Razón: Tu depósito no se procesó porque la información de la tarjeta, banco o facturación se ingresó incorrectamente (o tu monto de depósito es mayor que el límite de depósito que te impusiste).

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Vuelve a ingresar la información de tu tarjeta, banco o facturación, y verifica que estés ingresando el número de cuenta, número de ruta y tipo de cuenta correctos. Se recomienda ingresar tu información manualmente en lugar de permitir que tu dispositivo complete automáticamente la información. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de DraftKings.
  • Los depósitos con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación jurisdiccional y no son elegibles para depósitos en todas las ofertas de DraftKings.

Nota: Los depósitos con tarjeta de crédito están disponibles en las siguientes ofertas de EE.UU. a continuación a través de sus aplicaciones independientes.

• DraftKings Daily Fantasy Sport
• DraftKings Pick6

Razón: Un error de comunicación con tu institución financiera está causando un retraso en el procesamiento de tu depósito. Este problema generalmente se resuelve dentro de dos a cuatro horas, y tus fondos se procesarán.

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Si después de cuatro horas tu depósito no se ha acreditado a tu saldo de DraftKings, te recomendamos usar un método de pago alternativo. Recomendación: Espera 24-48 horas antes de intentar usar el mismo método de pago para depositar nuevamente.

Razón: La ventana emergente de depósito fue abandonada. Esto puede ocurrir si haces clic en el botón cancelar después de que se abre la ventana emergente o si tienes un bloqueador de ventanas emergentes habilitado.

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Te recomendamos usar Google Chrome y desactivar cualquier bloqueador de ventanas emergentes. Una vez desactivado, puedes seleccionar PayPal como tu opción de depósito e ingresar tu información de depósito. Alternativamente, puedes usar un método de depósito diferente.

Razón: Tu depósito no se procesó porque la información de la tarjeta, banco o facturación se ingresó incorrectamente (o tu monto de depósito es mayor que el límite de depósito que te impusiste).

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Vuelve a ingresar la información de tu tarjeta, banco o facturación, y verifica que estés ingresando el número de cuenta, número de ruta y tipo de cuenta correctos. Se recomienda ingresar tu información manualmente en lugar de permitir que tu dispositivo complete automáticamente la información. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de DraftKings.

• ¿Cómo resuelvo esto?
  • Usa un método de depósito alternativo