Si DraftKings no puede detectar su ubicación, generalmente es porque los servicios de ubicación o Wi-Fi de su dispositivo están desactivados; ¡y es bastante fácil de arreglar!
¿Cómo activar los servicios de ubicación?
Para comenzar, simplemente visite nuestra guía paso a paso para activar los servicios de ubicación en tu dispositivo:
Lista de verificación rápida para detección de ubicación
- Verificar conexión:
- Una conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles) es necesaria para una detección precisa de ubicación.
- Evite usar una VPN, ya que puede interferir con el seguimiento de ubicación.
- Activar servicios de ubicación:
- Asegúrese de que los servicios de ubicación estén activados en tu dispositivo.
- Para iOS: Vaya a Ajustes > Privacidad > Servicios de ubicación y actívalo.
- Para Android: Vaya a Ajustes > Ubicación y actívalo.
- Permitir permisos de ubicación para DraftKings:
- Asegúrese de que DraftKings tenga permiso para acceder a su ubicación.
- iOS: Ve a Ajustes > DraftKings > Ubicación y selecciona Siempre o Mientras se usa la aplicación.
- Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > DraftKings > Permisos y activa Ubicación.
- Limpiar caché y reiniciar:
- En móvil: Vaya a Ajustes > Aplicaciones > DraftKings > Almacenamiento > Limpiar caché. Luego reinicie la aplicación.
- En navegador: Limpie la caché del navegador, ciérrelo y vuelva a abrirlo, luego inicie sesión en DraftKings nuevamente.
- Confirmar precisión de ubicación:
- A veces, la configuración del dispositivo o las actualizaciones recientes afectan la precisión de la ubicación.
- Si el problema persiste, intente actualizar el software de su dispositivo.
Recursos adicionales:
¿Por qué es importante la detección de ubicación?
Para cumplir con los requisitos legales, DraftKings necesita verificar su ubicación física mientras usas nuestros servicios. Esto se verifica mediante servicios de ubicación GPS/Bluetooth/Wi-Fi.
Si necesita más ayuda, ¡el equipo de Atención al Cliente de DraftKings está aquí para ayudarle!
Las traducciones al español de cualquier contenido de este artículo se proporcionan únicamente para mayor comodidad. Estas traducciones de idiomas pueden haberse generado utilizando una combinación de herramientas automatizadas y tecnologías de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden estar incompletas o ser inexactas, así que tenga precaución al utilizarlas. Si tiene alguna pregunta, contacte a Soporte.