Un contracargo ocurre cuando DraftKings es notificado por nuestro procesador de pagos que un depósito previo de DraftKings fue disputado o devuelto. Mientras nuestro equipo investiga el estado de esta disputa, pueden aplicarse restricciones temporales en su cuenta. Para obtener ayuda con la resolución del contracargo, por favor contacte al Equipo de Soporte al Cliente de DraftKings.
Haga un reembolso a su billetera de DraftKings. Las opciones de pago disponibles pueden variar según su ubicación física.
Nota: No aceptamos reembolsos usando tarjetas de crédito o Apple Pay. El reembolso con tarjetas de crédito o Apple Pay resultará en más demoras, y cualquier reembolso será devuelto.
Una vez que nuestro equipo de soporte interno haya completado su revisión, se le notificará sobre la reactivación o los siguientes pasos.
Puede tomar hasta 14 días hábiles para que DraftKings reciba la confirmación de la resolución de la disputa.
Las traducciones al español de cualquier contenido de este artículo se proporcionan únicamente para mayor comodidad. Estas traducciones de idiomas pueden haberse generado utilizando una combinación de herramientas automatizadas y tecnologías de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden estar incompletas o ser inexactas, por lo que se recomienda tener precaución al utilizarlas. Si tiene alguna pregunta, contacte a Soporte.