Los fondos depositados en un producto pueden no ser transferibles para su uso en otros productos y algunas capacidades de depósito y retiro solo están disponibles para productos específicos. Más información sobre cómo puede aprovechar ganancias, bonos y, en algunos casos, depósitos, entre productos.
Si ha depositado fondos en un producto que no pretendía usar, revise sus opciones a continuación.
Retirar
- Puede solicitar un retiro al mismo método de pago utilizado para el depósito a través de su página de cuenta. Esto iniciará un retiro de su depósito al método de pago original una vez que el depósito se haya liquidado con su institución financiera. Generalmente tarda 24 horas en liquidarse un depósito. Más información sobre cuánto tardan los retiros.
- Nota: Los fondos depositados que no se hayan jugado completamente se reembolsarán al método de pago original, sin excepciones, al solicitar un retiro. Depositar y retirar rapidamente puede estar sujeto a restricciones y posible cierre de cuenta.
Reembolso
- Puede contactar al Equipo de Atención al Cliente de DraftKings para iniciar un reembolso del depósito.
- Nota importante: El Equipo de Atención al Cliente de DraftKings solo puede reembolsar su depósito si el método de depósito es PayPal, Play+, Venmo, tarjeta de débito o crédito. Si es cualquier otro método, necesita retirar los fondos al método de pago original.
- Los reembolsos no se pueden procesar hasta que el depósito se haya liquidado. Espere al menos 24 horas después de realizar el depósito antes de contactar a DraftKings para un reembolso.
- Una vez procesado el reembolso, los fondos generalmente están disponibles en 3-5 días hábiles.
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