¿Puedo solicitar un aumento en mi límite de depósito?


Hay dos tipos de límites de depósito para cuentas de DraftKings: autoimpuestos (función de Juego Responsable) y regulados por el estado.

Autoimpuestos

Límites de depósito establecidos por Usted no pueden aumentarse por un período determinado, según lo establecido por las regulaciones de la jurisdicción de su ubicación física. Una vez transcurrido el período requerido por la jurisdicción, podrá solicitar un aumento de sus límites de depósito.

Los límites de depósito autoimpuestos se pueden ver en la sección Límites del Jugador de Información de la Cuenta.

Regulados por el estado

Los límites de depósito establecidos por regulación estatal pueden ser elegibles para un aumento. El Equipo de Servicio al Cliente de DraftKings puede guiarlo a través del proceso de envío de los documentos e información relevantes necesarios para solicitar este aumento.

Cómo solicitar un aumento del límite de depósito

  1. Contacte al Equipo de Servicio al Cliente de DraftKings para informarnos que está interesado en aumentar su límite de depósito.
  2. Nuestro equipo de Servicio al Cliente revisará su solicitud. Si se requiere información adicional, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo cargar de manera segura una fotocopia de su licencia u otro documento de identidad emitido por el estado, y cualquier documento solicitado.
  3. Después de que se haya enviado toda la información, le haremos un seguimiento para informarle si su solicitud ha sido aprobada o si se requiere información adicional antes de la aprobación.

Información importante

Si su cuenta fue registrada en uno de los siguientes estados, complete también su formulario específico del estado, de acuerdo con los requisitos regulatorios estatales, y proporciónelo a nuestro equipo de Soporte al Cliente cuando se lo soliciten:

  • Massachusetts: Complete y devuelva este formulario con su solicitud de aumento de límite.
  • Maryland: Complete y devuelva este formulario con su solicitud de aumento de límite.
  • Tennessee: Complete y devuelva este formulario con su solicitud de aumento de límite.
    • Nota: Las regulaciones de Tennessee prohíben un aumento del límite de depósito para usuarios de Fantasy Sports con estatus de principiante. Por favor espere hasta que ya no tenga una insignia de principiante para solicitar un aumento del límite de depósito.

 

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