La protección y seguridad de la cuenta son importantes para nosotros. Para ayudar a mantener tu cuenta de DraftKings segura, es posible que se te pida que completes un proceso de verificación antes de reanudar el juego o usar las funciones de depósito y retiro.
Para ayudar a que la verificación sea sin problemas, consulta las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes a continuación:
¿Dónde puedo cargar los documentos solicitados?
¿Qué es una identificación autocertificada (SCID)?
Utilizada para ayudar a confirmar tu identidad, esta es una foto tuya sosteniendo una de las siguientes identificaciones junto a tu cara. La identificación debe ser vigente y toda la información en la identificación debe ser visible:
- Licencia de conducir
- Pasaporte
- Identificación con foto emitida por el gobierno
- Nota: La identificación debe ser emitida por una autoridad gubernamental estatal o federal.
Consejos para capturar la mejor SCID:
- Asegúrate de que tu identificación sea válida, no esté vencida y que toda la identificación esté en el encuadre
- Configura una buena iluminación frontal para garantizar una foto de alta calidad
- Mantén tu cabeza y hombros en el encuadre, como en una foto de identificación
- Evita gafas de sol o sombreros y no uses filtros
¿Qué se considera comprobante de residencia?
El comprobante de residencia es un documento utilizado para confirmar tu residencia actual. Este es un documento que muestra:
- Tu nombre
- Tu dirección actual
- Un número de cuenta/cliente/factura
- Una fecha dentro de 90 días de la fecha de carga
A continuación se muestran ejemplos de algunos documentos aceptables:
- Facturas de servicios públicos para energía, agua/alcantarillado, gas o servicios de basura
- Facturas de comunicación para servicios de teléfono, internet o cable/TV
- Extractos bancarios
- Arrendamientos con direcciones de servicio y entrega coincidentes fechados dentro de 90 días
¿Aún tienes preguntas? Obtén más información sobre documentos de comprobante de residencia.
Algunas notas más importantes:
- No podemos aceptar escaneos, identificaciones temporales, identificaciones digitales, PDF o identificaciones vencidas para cargas de identificación.
- Aceptaremos capturas de pantalla, imágenes de extractos en papel y PDF para cargas de comprobante de residencia.
- Las imágenes cargadas deben ser claramente visibles y cargadas en su totalidad.
- Incluye todas las páginas de tu documento que no estén alteradas o redactadas de ninguna manera.
Si se te pide que escanees la identificación y consienta verificar la identificación, sigue estos pasos:
- Completa la página de Verificación de Identificación Necesaria.
- Completa la página Consentimiento para Verificar Identificación.
- Haz clic en Permitir para permitir que verify-v2.socure.com use tu cámara.
- Frente de la identificación: Mientras estés en la página Para Comenzar, coloca tu identificación en una superficie plana y sostén tu teléfono sobre la identificación.
- Asegúrate de que el frente de tu identificación esté en el visor mientras escaneas tu identificación.
- Envía la imagen Frente capturado.
- Toca Enviar para Validación.
- Toca Éxito para el siguiente paso.
- Reverso de la identificación: Mientras estés en la página Para Comenzar, voltea tu identificación para que el código de barras esté visible y sostén tu teléfono sobre la identificación.
- Asegúrate de que el código de barras sea nítido y esté enfocado
- El escaneo puede recordarte que mantengas la identificación plana.
- Procede a capturar el reverso de tu identificación y haz clic en Enviar para validación—asegúrate de esperar hasta que esta pantalla se cierre por sí sola. Si cierras la pantalla, obtendrás una ventana emergente para continuar o omitir y verificar más tarde.
- Nota: Si eliges verificar más tarde, aún necesitarás verificar tu edad e identidad antes de usar los productos de DraftKings.
- Para terminar, verificarás tu identidad con tu número de seguro social (SSN).
Al cargar estos documentos, aceptas cumplir con nuestras Condiciones de Participación de nuestros Términos de Uso.
Nota: Las violaciones de los Términos de Uso de DraftKings pueden resultar en el cierre permanente de la cuenta.
Las traducciones al español de cualquier contenido en este artículo se proporcionan únicamente por conveniencia. Estas traducciones de idiomas pueden haber sido generadas utilizando una combinación de herramientas automatizadas y tecnologías de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden estar incompletas o ser inexactas, así que ten cuidado al confiar en ellas. Si tienes preguntas, contacta a Soporte.