Depósito con banca en línea - Descripción general


A partir del 31 de julio de 2024, DraftKings ha actualizado nuestro proceso de depósito para mejorar la seguridad y su experiencia. Como parte de esta actualización, se le requiere volver a autenticar sus credenciales bancarias en línea y aceptar el nuevo acuerdo de Nuvei + Plaid.

Los siguientes pasos lo guiarán en una transición sin problemas.

  1. Reautenticación: Necesitará volver a autenticar sus credenciales bancarias en línea para asegurarse de que su información bancaria esté vinculada de manera segura a su cuenta de DraftKings, lo que proporcionará una capa adicional de protección.
  2. Nuevo acuerdo: Se le requiere revisar y aceptar el nuevo acuerdo de Nuvei + Plaid, que describe los términos y condiciones para usar los servicios de Nuvei + Plaid para procesar sus depósitos bancarios en línea.

Tiempo de procesamiento

Requisitos

Limitaciones

Solución de problemas

Recibí un error de ‘fondos insuficientes’ al depositar con mi cuenta bancaria.

Resolución: Su depósito bancario en línea fue rechazado debido a fondos insuficientes en su cuenta bancaria. Si su saldo disponible es menor a 1.5 veces el monto de su depósito o su saldo disponible no cubre todas sus transacciones pendientes, su depósito será rechazado. Para solucionarlo, le recomendamos seguir estos pasos:

  • Agregar más fondos a su cuenta bancaria.
  • Depositar un monto menor.
  • Revisar cualquier cargo pendiente o contactar a su banco para ver si pueden liquidar sus transacciones pendientes.
  • Utilizar un método de depósito alternativo.

Recibí un error de “Geolocalización” mientras intentaba depositar con mi cuenta bancaria.

Resolución: Necesita estar ubicado en un lugar físico que permita los depósitos de DraftKings. Puede obtener más información sobre por qué ve un mensaje de ubicación restringida o no elegible.

Estoy intentando depositar con una cuenta bancaria que no está a mi nombre.

Resolución: Solo use un método de depósito que le pertenezca y que coincida con el nombre asociado a su cuenta de DraftKings. Pruebe un método de depósito alternativo.

Estoy intentando depositar con una cuenta bancaria comercial.

Resolución: DraftKings no permite el uso de cuentas comerciales. Pruebe un método de depósito alternativo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi depósito fue rechazado por mi banco?

Los depósitos bancarios en línea pueden ser rechazados por muchas razones. Puede obtener más información sobre cómo solucionar problemas de depósito.

¿Por qué mi banco no es compatible con DraftKings?

Mientras DraftKings tiene muchas opciones de pago disponibles, siempre estamos buscando incluir la mayor cantidad posible de instituciones bancarias. Si no ve su banco entre las opciones de bancos para depositar, es probable que su banco no sea compatible con DraftKings en este momento.

Le recomendamos que pruebe un método de depósito alternativo.

Me mudé recientemente y actualicé mi dirección con mi banco. ¿Necesito actualizar mi dirección con DraftKings?

Sí, para depositar fondos en su cuenta de DraftKings desde su cuenta bancaria, la dirección registrada en DraftKings debe coincidir con la dirección de su cuenta bancaria.

Para actualizar la dirección en su cuenta de DraftKings, por favor contacte al equipo de Soporte al Cliente de DraftKings y hágales saber que necesita actualizar la dirección registrada.

El equipo de Soporte al Cliente de DraftKings le solicitará que cargue un comprobante de domicilio con su nueva dirección, y puede obtener más información sobre los criterios de carga de documentos.

 

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