Es posible que se le solicite un documento de prueba de residencia (POR) para verificar su información de cuenta y confirmar su dirección actual. Puede cargar documentos a través de este enlace seguro: https://myaccount.draftkings.com/accountcenter/docuploadcenter

Criterios para cargar documentos

Los documentos de prueba de residencia deben incluir:

• • Su nombre
  • Dirección actual
  • Un número de factura/cliente/cuenta
  • Fecha de creación o emisión dentro de los 90 días previos a la fecha de carga

Documentos aceptados:

• • Facturas de servicios públicos
    • Ejemplos: Servicios domésticos de energía, agua/alcantarillado, gas o basura.
    • Formatos de documentos aceptados: PDF, captura de pantalla o foto de la factura impresa.
  • Facturas de comunicaciones
    • Ejemplos: Servicios domésticos de teléfono, internet, cable, satélite y teléfonos móviles.
    • Formatos de documentos aceptados: PDF, captura de pantalla o foto de la factura impresa.
  • Estados de cuenta bancarios
    • Ejemplos: Estados de cuenta de tarjetas de débito y crédito.
    • Formatos de documentos aceptados: PDF o capturas de pantalla.
      • Nota: No se aceptan fotos de estados de cuenta bancarios impresos.
  • Documentación de vivienda
    • Ejemplo: Estado de cuenta hipotecario.
      • Formatos de documentos aceptados: PDF, captura de pantalla o foto del estado de cuenta impreso.
      • Excepciones: No se aceptan escrituras, contratos hipotecarios y/o libretas de pago.
    • Ejemplo: Contratos de arrendamiento con direcciones de servicio y entrega coincidentes.
      • El contrato debe mostrar una fecha de emisión o creación dentro de los 90 días previos a la fecha de carga.
      • Formatos de documentos aceptados: PDF, captura de pantalla o foto del contrato.
      • Excepción: No se aceptan acuerdos de alquiler.
  • Documentos de registro de vehículos
    • • Ejemplos: Registro de automóvil, pólizas de seguro y facturas de seguro.
        • Los registros y pólizas de seguro deben mostrar una fecha de emisión o creación dentro de los 90 días previos a la fecha de carga.
        • Formatos de documentos aceptados: PDF, captura de pantalla o foto del estado de cuenta impreso.
  • Documentación de correo oficial
    • Formatos de documentos de correo oficial aceptados: PDF, captura de pantalla o foto del documento impreso.
    • El documento debe mostrar una fecha de emisión o creación dentro de los 90 días previos a la fecha de carga.
    • Correo de gobierno/agencia federal
      • Ejemplos: Departamento de Educación de EE. UU. - Información de préstamos estudiantiles, Servicio de Impuestos Internos (IRS) - Declaración de impuestos o aviso de reembolso (federal), Administración del Seguro Social (SSA) - Notificación de beneficios
    • Correo de gobierno/agencia estatal
      • Ejemplo: Reembolso de impuestos o aviso del Departamento de Hacienda (estatal)
    • Correo de gobierno/agencia del condado
      • Ejemplos: Factura de impuestos a la propiedad de la Oficina del Tasador del Condado, Citación para jurado de la Oficina del Secretario del Condado, Aviso de manutención infantil
    • Correo de gobierno/agencia municipal
      • Ejemplos: Citación para jurado del Tribunal Municipal, Factura de impuestos a la propiedad, Multa de estacionamiento o aviso de infracción
        • Nota: Las multas de estacionamiento/avisos de infracción deben ser emitidos por el gobierno municipal o la policía municipal, no por empresas privadas o de seguridad.

  Nota importante: No se aceptarán otros tipos de documentos como prueba de residencia.

  Preguntas frecuentes

  ¿Por qué se me solicitó cargar un documento de prueba de residencia?

  • • El documento puede ser solicitado para verificar su información de cuenta o completar el proceso de verificación de cuenta. Además, los documentos de prueba de residencia son necesarios para actualizar la dirección asociada a su cuenta.

  ¿Tienen criterios adicionales para la carga de documentos?

  • • Las imágenes cargadas deben ser claramente visibles y deben ser un documento completo, incluyendo todas las páginas.
    • Los documentos no pueden tener información tachada u oscurecida.
    • No se aceptan documentos escaneados.
    • El documento de prueba de residencia no puede ser de un apartado postal.

  Si su documento no fue aceptado, es posible que no haya cumplido con los criterios anteriores.

  Asegúrese de que su documento cumpla con los criterios mencionados anteriormente. Contacte al Equipo de Atención al Cliente de DraftKings si tiene preguntas específicas sobre su documento cargado.

  
  

  Las traducciones al español de cualquier contenido de este artículo se proporcionan únicamente para mayor comodidad. Estas traducciones de idiomas pueden haberse generado utilizando una combinación de herramientas automatizadas y tecnologías de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden estar incompletas o ser inexactas, por lo que se debe tener precaución al confiar en ellas. Si tiene alguna pregunta, contacte a Soporte.