La vida es más divertida cuando está en la acción, pero solo cuando esa acción es justa. DraftKings está comprometido a garantizar la equidad en todos nuestros concursos de fantasy para preservar la integridad del juego.
Conozca el compromiso de DraftKings con el juego limpio.
Protegiéndolo
Reglas de juego
- Cuentas múltiples: 1 jugador = 1 cuenta. Cada jugador solo puede tener una cuenta. DraftKings utiliza técnicas modernas de ciencia de datos y otras herramientas para hacer cumplir el requisito de 1 jugador, 1 cuenta.
Conozca el requisito de una cuenta por jugador en los Terminos de Uso.
- Logros individuales, no de equipo: Siempre compite contra el campo
Monitoreamos los concursos en busca de comportamientos no permitidos. Por ejemplo, los jugadores que intentan evitar la competencia directa aprovechando las entradas de múltiples cuentas ¡podrían terminar en el banquillo!
Conozca los comportamientos permitidos y no permitidos en las Guías de la Comunidad.
- Herramientas automatizadas: ¡Los jugadores de DraftKings son humanos, no bots! Está prohibido el uso de herramientas de automatización como scripts de navegador o bots.
Conozca la automatización prohibida en las Condiciones de Participación de los Terminos de Uso.
- DraftKings y sus empleados no son tu competencia: Los concursos de fantasy son para competir contra otros clientes de DraftKings. DraftKings actúa como un operador neutral y no tiene interés en el resultado de ningún concurso de fantasy. Si estás navegando por el lobby para entrar en un concurso, no tienes que preocuparte por enfrentarte a empleados de DraftKings. Cuando entras en un concurso público, solo eres tú contra otros clientes.
Conozca la elegibilidad del concurso y las Condiciones de Participación en los Terminos de Uso.
Campo de juego justo
Características del concurso para garantizar una experiencia justa para todos. Conozca la Iniciativa Primero el Jugador.
- Elegibilidad del concurso
Los jugadores de DraftKings con mayor volumen en todos los deportes no son elegibles para entrar en formatos de concurso de Salary Cap, Tiers, Best Ball Sit & Go o Snake Draft cuando la tarifa de entrada es menor a $3. Los jugadores de DraftKings con mayor volumen tampoco son elegibles para entrar en ciertos formatos de concurso cuando la tarifa de entrada es menor a $5 si el pool de premios es inferior a $25,000 garantizados. - Límites de entradas múltiples
Torneos de Salary Cap, Tiers y Best Ball con una tarifa de entrada menor a $5 permiten un máximo de 20 entradas por jugador. Los concursos mini-MAX y Pick6 son una excepción a las reglas de límite de entradas múltiples. mini-MAX ofrece la emoción de ingresar un máximo de 150 alineaciones en el mismo concurso, con tarifas de entrada inferiores a $5. Los concursos Pick6 permiten hasta 150 entradas o el 3% de las entradas totales del concurso, lo que sea menor, con tarifas de entrada de $1. - Límites de entrada individual
Los jugadores en Salary Cap, Tiers, Best Ball Sit & Go y Snake Drafts pueden ingresar no más de 50 concursos de Fantasy de entrada individual con pools de premios no garantizados en el mismo deporte, tarifa de entrada y hora de inicio/finalización en montos de $1, $2, $3, $5 o $10. - Insignias de experiencia
Las insignias de experiencia indican los hitos de entrada a concursos de fantasy para jugadores experimentados. Los concursos para principiantes y casuales están restringidos para evitar la entrada de cualquiera con una insignia de experiencia. Si un jugador obtiene una insignia de experiencia después de entrar en un concurso para principiantes o casuales, permanecerá en el concurso.
Conozca más sobre las Insignias de Experiencia.
Transparencia del concurso
DraftKings está comprometido a mantener un ecosistema de jugadores transparente y justo.
- Detalles del concurso
Comprender cada aspecto de los detalles del concurso antes de entrar, incluidos deporte, tipo, límites, premios y hora de bloqueo. - Obtenga todas las estadísticas
Durante los concursos, DraftKings le da el poder de seguir las clasificaciones en vivo en el Centro de Juego. Los resultados oficiales del concurso se publican una vez que se ha marcado como completado en la página de Historial de concursos. Cuando inicia sesión en DraftKings en escritorio, portátil o web móvil, un archivo .CSV descargable que enumera cada entrada está disponible en el Centro de Juego haciendo clic en Exportar alineaciones a CSV. Este archivo descargable incluye clasificaciones de alineaciones, FPTS y porcentajes de atletas seleccionados.
Revise todas las alineaciones en un concurso con un archivo .CSV.
Su dinero no es nuestro dinero
DraftKings mantiene cuentas bancarias separadas para los fondos de los jugadores y nuestros fondos operativos.
Conozca la segregación de fondos de clientes en los Terminos de Uso.
Integridad del juego
Integridad del Juego monitorea los concursos, transacciones, cuentas de jugadores y más de DraftKings para detectar clientes que pueden no estar siguiendo las reglas.
Integridad del Juego implementa procesos de primera clase para tener una visión general de los ecosistemas de deportes de fantasía. La empresa está comprometida a abordar comportamientos no permitidos, estamos invirtiendo constantemente en personas, procesos y tecnología para detectar cuando un cliente está cometiendo una falta personal.
Integridad del Juego está dirigida por un comité de liderazgo que supervisa las pautas que definen el compromiso de la empresa de preservar la integridad del juego. El comité está compuesto por líderes de múltiples departamentos de toda la organización y está dedicado a garantizar que las reglas se cumplan de manera justa e imparcial para todos los jugadores. El comité se reúne regularmente para asegurar que DraftKings siga siendo un destino justo, seguro y confiable para que nuestros clientes participen en los concursos de deportes de fantasía que aman, y para evaluar los datos utilizados para proteger la integridad del juego.
Para cualquier conducta que comprometa la integridad de nuestros concursos de fantasy, el comité está facultado para tomar medidas para proteger a los clientes afectados. Para obtener detalles sobre comportamientos permitidos y no permitidos, consulte las Guías de la Comunidad.
Apoyándolo
Estamos aquí para ayudarle con todas sus necesidades.
- Si ve algo sospechoso, avísenos.
No tenga miedo de lanzar un desafío. DraftKings está comprometido a revisar meticulosamente todas las preocupaciones presentadas por los jugadores. Si sospecha que otro jugador puede estar realizando un comportamiento que afecta negativamente la integridad de los concursos de DraftKings, envíenos un correo electrónico a GameIntegrity@DraftKings.com.
Contacte a Integridad del Juego
- ¿Tiene una pregunta relacionada con su cuenta?
El Soporte al Cliente de DraftKings puede ayudar con preguntas relacionadas con la cuenta o productos de DraftKings cuando surjan. La forma más rápida de obtener ayuda es buscando en los artículos de soporte completos dentro del Centro de Ayuda. Para contactar al Equipo de Soporte al Cliente de DraftKings, envíe un correo electrónico a support@draftkings.com. Para solicitudes de servicio aceleradas, es posible que se ofrezca Chat en Vivo. Si el Chat en Vivo no está disponible, se le dará la opción de dejar un mensaje y un representante se comunicará con usted lo antes posible.
Visite el Centro de Ayuda
- Comprometidos con el juego responsable.
DraftKings está comprometido a proporcionar un lugar seguro y responsable para juegos en línea. Queremos ofrecer herramientas para ayudar a todos a jugar dentro de sus posibilidades. Si cree que está gastando demasiado tiempo o dinero en DraftKings, podemos ayudarle.
Visite nuestros recursos de Juego Responsable.
Las traducciones al español de cualquier contenido en este artículo se proporcionan únicamente para mayor comodidad. Estas traducciones de idiomas pueden haberse generado utilizando una combinación de herramientas automatizadas y tecnologías de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden estar incompletas o ser inexactas, por lo que se recomienda tener precaución al utilizarlas. Si tiene alguna pregunta, contacte a Soporte.